Veelgestelde vragen.
Alles over ontwerpen, bestellen, bezorging en het aanbrengen van je naamstickers.
Ontwerp en bestellen
Wat kan ik zelf kiezen?
Je naam, vlag, achtergrondkleur, afwerking en pakket.
Hoe lang mag mijn naam zijn?
Maximaal 25 tekens, inclusief accenten, spaties, koppelteken en apostrof.
Wat gebeurt er als mijn naam lang is?
Je naam mag maximaal 25 tekens hebben, inclusief spaties en leestekens. De hoogte van de sticker blijft altijd gelijk. Bij een lange naam worden de letters iets kleiner, zodat de sticker binnen de maximale breedte past: 60 mm voor groot en 40 mm voor klein. In de Design Studio zie je meteen hoe jouw naam eruitziet.
Welke maten zitten in een set?
Bij De Klassieker: klein 6 mm hoog (max. 40 mm breed), groot 9 mm hoog (max. 60 mm breed) en extra groot 12 mm hoog (max. 80 mm breed, alleen bij Premium). De breedte hangt af van je naam en is inclusief vlag.
Kan ik mijn ontwerp nog aanpassen?
Ja. Tijdens het samenstellen en controleren kun je elke keuze wijzigen, en ook vanuit je winkelwagen. Je past dan dezelfde set aan.
Kan ik naamstickers op maat laten maken voor mijn club of team?
Ja. Voor je vriendenclub, wielerploeg of fietsvereniging maken we naamstickers in jullie eigen clubkleuren en met jullie eigen logo. Mail ons via info@probikesticker.nl, dan kijken we samen wat er mogelijk is.
Zijn de prijzen inclusief btw?
Ja, alle prijzen op de website zijn inclusief btw.
Welke vlaggen kan ik kiezen?
Je kiest uit 70 vlaggen: landen, provincies, streken en steden, vlaggen uit de wielersport en zelfs je bloedgroep. Staat jouw vlag er niet bij? Mail ons via info@probikesticker.nl.
Welke kleuren kan ik kiezen?
Er zijn 9 achtergrondkleuren: wit, zwart, geel, rood, blauw, groen, oranje, roze en paars. Daarna kies je nog voor een matte of glanzende afwerking.
Wat is het verschil tussen mat en glans?
Glans geeft een diepe kleur met reflectie, mat is rustig en glimt niet. Allebei beschermen ze je sticker even goed.
Wat is het verschil tussen Lite, Pro en Premium?
Lite (€16,95) heeft 2 kleine en 2 grote stickers, Pro (€19,95) 4 kleine en 8 grote, en Premium (€23,95) 8 kleine, 8 grote en 4 extra grote. Bij alle pakketten is verzending inbegrepen, ook buiten Nederland.
Wat kost een naamsticker voor de fiets?
Een set naamstickers kost €16,95 (Lite: 2 kleine en 2 grote stickers), €19,95 (Pro: 4 kleine en 8 grote) of €23,95 (Premium: 8 kleine, 8 grote en 4 extra grote). Dat is inclusief btw en verzending, ook buiten Nederland.
Hoeveel naamstickers heb ik nodig?
Voor één fiets en één helm is Lite genoeg: 2 grote stickers voor beide kanten van de bovenbuis en 2 kleine voor je helm. Wil je ook je wielen of fietscomputer doen, of heb je meer fietsen? Kies dan Pro (12 stickers). Premium (20 stickers) heeft daarnaast 4 extra grote stickers van 12 mm.
Is dit dezelfde naamsticker als de profs gebruiken?
Ja. Sinds 2015 maken wij de naamstickers voor Team Visma | Lease a Bike (destijds LottoNL-Jumbo), en ook Alpecin–Premier Tech en The Rockets rijden ermee. Je krijgt hetzelfde formaat (9 mm hoog op het frame) en hetzelfde UV-bestendige laminaat.
Wat is het verschil met losse letterstickers?
Met losse letters plak je je naam letter voor letter zelf, zonder vlag of achtergrond. Een naamsticker van ProBikeSticker is één strak label waarop je naam en vlag samen op een gekleurde achtergrond staan, met een beschermend laminaat erover. Het is hetzelfde type sticker dat de profploegen op hun fietsen gebruiken.
Bezorging en levering
Wat is de levertijd van mijn naamstickers?
Vanaf het moment dat je de bevestiging van je bestelling hebt ontvangen, heb je jouw naamstickers binnen Nederland en de rest van de EU binnen 5 werkdagen per post in huis. Buiten de EU duurt het 5 tot 10 werkdagen.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Je naamstickers worden verzonden in een ProBikeSticker-verpakking die door de brievenbus past.
Wat kost verzenden?
Naamstickers verzenden we altijd gratis, ook buiten Nederland. Bestel je PPF-beschermfolie of een cadeaubon samen met minstens één set naamstickers, dan is verzenden ook gratis.
Bestel je ze los, dan betaal je:
- Cadeaubon: €0,99
- PPF-beschermfolie Balhoofd of Ketting & balhoofd: €1,49 in Nederland, €2,19 daarbuiten
- PPF-beschermfolie Bovenbuis & balhoofd, Onderbuis & balhoofd, Traveller of Do-it-yourself: €3,99 in Nederland, €5,99 daarbuiten
Verzenden jullie ook naar België en de rest van Europa?
Ja. We verzenden vanuit Nederland naar België en de rest van de Europese Unie, en ook naar onder meer het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, de Verenigde Staten, Canada en Australië. Naamstickers verzenden we ook dan gratis. Buiten de EU ben je 5 tot 10 werkdagen onderweg. Wat losse PPF-beschermfolie en cadeaubonnen kosten, staat bij de vraag over verzendkosten.
Aanbrengen, onderhoud en verwijderen
Moet ik het oppervlak voorbereiden?
Voor de beste hechting maak je de plek op je racefiets of mountainbike schoon, droog en vetvrij. Gebruik geen agressieve middelen en test het altijd eerst op een plek die niet in het zicht zit.
Kan ik mijn naamstickers overal opplakken?
Je kunt je sticker alleen op goed hechtende ondergronden plakken. Poreuze ondergronden, zoals stof, zijn niet geschikt. De framebuis van je racefiets of mountainbike is perfect.
Kan ik mijn fiets gewoon schoonmaken met een naamsticker erop?
Ja, je kunt je racefiets, mountainbike, helm of bikegear gewoon schoonmaken. Pas wel op met een hogedrukspuit.
Zijn de stickers makkelijk te verwijderen?
Ja. De stickers hechten heel goed, maar zijn toch eenvoudig te verwijderen, bijvoorbeeld als je je fiets verkoopt. Maak de sticker met een föhn een beetje warm, dan laat hij makkelijk los. De ondergrond raakt daarbij niet beschadigd door de lijm.
Hoe plak ik een naamsticker op mijn fiets?
Maak de plek schoon, droog en vetvrij. Haal de sticker van het vel, zet hem recht op zijn plek en druk hem stevig aan, van het midden naar de randen.
Welke maat plak ik waar?
Groot (9 mm hoog) is de maat van de profs voor het frame, meestal op de bovenbuis. Klein (6 mm) past op je helm, velg of fietscomputer. Extra groot (12 mm, alleen bij Premium) valt extra op.
Kan ik een naamsticker op mijn fietshelm plakken?
Ja. Gebruik daarvoor de kleine stickers van 6 mm hoog. Plak ze op een glad en schoon deel van je helm.
Kan ik een naamsticker op mijn mountainbike, gravelbike of koersfiets plakken?
Ja. De naamstickers passen op elke fiets: racefiets of koersfiets, gravelbike, mountainbike en e-bike. Plak ze op een glad, schoon deel van het frame, meestal de bovenbuis. Het laminaat beschermt de sticker tegen modder, regen en schoonmaken.
Zijn de naamstickers waterdicht en UV-bestendig?
Ja. Elke sticker krijgt een laminaat met UV-filter, in mat of glans. Dat beschermt hem tegen zon, regen, modder en vuil, zodat de kleuren sterk blijven. Wees wel voorzichtig met een hogedrukspuit.
Cadeaubon
Hoe werkt de cadeaubon?
Je kiest een cadeaubon voor Lite, Pro of Premium. Wij sturen de bon naar je toe, met ruimte voor de naam van de ontvanger en de gever. De ontvanger wisselt de unieke code op de bon op probikesticker.nl in en stelt daarna zelf zijn naamstickers samen. Een cadeaubon is één jaar geldig.
Wat is een origineel cadeau voor een wielrenner of mountainbiker?
Een set naamstickers met de eigen naam en vlag, net als bij de profs. Weet je de vlag of kleur niet zeker? Geef dan een cadeaubon, dan kiest de ontvanger zelf. Een leuk cadeau voor een verjaardag, Vaderdag, Sinterklaas of kerst, vanaf €16,95.
PPF-beschermfolie
Wat is PPF?
PPF staat voor Paint Protection Film: sterke, transparante folie die de lak van je fiets beschermt tegen steenslag, krassen en schuren. Onze folie is zelfherstellend: kleine krasjes in de folie trekken weg door warmte, bijvoorbeeld van de zon.
Wat is het verschil tussen PPF en een coating?
Een coating is een dunne laag die je lak gladder maakt en vuil afstoot. PPF is een echte laag folie die klappen en schuren opvangt. Tegen steenslag en kettingslag beschermt PPF dus beter.
Hoe plak ik de folie?
Je plakt hem droog, dus zonder water of spray. Maak het frame schoon en vetvrij, haal het schutvel eraf en strijk de folie van het midden naar buiten glad, zodat er geen luchtbellen achterblijven.
Zie je de folie op mijn fiets?
Op een glanzend frame nauwelijks: de folie is transparant en glanzend. Heb je een mat frame? Dan zie je de folie als een glanzend vlak. Een matte versie hebben we niet.
Welk pakket heb ik nodig?
Rijd je gravel of mountainbike? Begin met Onderbuis & balhoofd tegen steenslag. Slaat je ketting tegen het frame? Kies Ketting & balhoofd. Fiets je met tassen? Dan is Traveller voor jou. Wil je alles zelf bepalen? Knip je eigen vormen uit het Do-it-yourself-vel.
Garantie, retour en contact
Mijn bestelling is beschadigd of niet wat ik verwachtte. Wat nu?
Neem contact met ons op via info@probikesticker.nl en stuur altijd een foto van het beschadigde product mee. Als we je verzoek bevestigen, sturen we kosteloos een nieuw product op.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Naamstickers kun je niet retourneren: we maken ze speciaal voor jou, met jouw naam. Is je set beschadigd of hebben wij een fout gemaakt? Dan maken we hem kosteloos opnieuw. Andere producten, zoals PPF-beschermfolie, kun je binnen 14 dagen na ontvangst ongebruikt retourneren. Meld je retour eerst aan via info@probikesticker.nl. De verzendkosten van de retour zijn voor jouw rekening. Vraag bij het verzenden altijd om een verzendbewijs, zodat de zending te volgen is.
Hoe neem ik contact op met ProBikeSticker?
Stuur een mail naar info@probikesticker.nl. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.
Over ProBikeSticker
Wie maakt de naamstickers van de profploegen?
ProBikeSticker maakt sinds 2015 de naamstickers voor Team Visma | Lease a Bike (destijds LottoNL-Jumbo). Ook Alpecin–Premier Tech en The Rockets rijden ermee, onder meer op de fietsen van Mathieu van der Poel, Wout van Aert en Jonas Vingegaard. De profs gebruiken de grote naamsticker van 9 mm hoog op de bovenbuis. Dezelfde naamsticker stel je zelf samen op probikesticker.nl.
Wie zit er achter ProBikeSticker?
ProBikeSticker is een Nederlands bedrijf, opgezet door twee fanatieke fietsers. Het begon met onze eigen naam op onze eigen fiets. Sinds 2015 maken we ook de naamstickers voor de profs. We ontwerpen, maken en verzenden alles vanuit Nederland. Vragen? Mail naar info@probikesticker.nl.
Staat je vraag er niet bij?
Mail ons, dan helpen we je zo snel mogelijk.